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2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 患者が語る医療接遇研究所

患者の不安を解消する「笑顔」の効果とは? スタッフの離職対策にも繋がる医療接遇【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ④】

【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ④】 患者の不安を解消する「笑顔」の効果とは? スタッフの離職対策にも繋がる医療接遇 医療現場が忙しく、スタッフの皆さんの笑顔が引きつっていませんか? 医療における「笑顔」は、単 […]

2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 患者が語る医療接遇研究所

なぜ「明るい挨拶」が患者の安心と医療機関のイメージアップに繋がるのか?【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ③】

【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ③】 なぜ「明るい挨拶」が患者の安心と医療機関のイメージアップに繋がるのか? 病院や薬局の雰囲気が暗かったり、スタッフの挨拶がなかったりすると、患者さんはどう感じるでしょうか? […]

2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 患者が語る医療接遇研究所

医療現場の「待ち時間クレーム」、どう防ぐ? “気配り・目配り”で不安を安心に変えた事例【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ②】

【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ②】   医療現場の「待ち時間クレーム」、どう防ぐ? “気配り・目配り”で不安を安心に変えた事例 病院の「待ち時間」。これは、患者さんにとって最もストレスを感じる瞬間の一つです。 […]

2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 患者が語る医療接遇研究所

患者は“最初の数秒”で何を見ている? がんサバイバーが語る第一印象の重要性 【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ①】

【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ①】 患者は“最初の数秒”で何を見ている? がんサバイバーが語る第一印象の重要性 「第一印象は数秒で決まる」 ——これは、新人研修などでよく聞く言葉です。 しかし、「なぜ」医療現 […]

2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 患者が語る医療接遇研究所

なぜがん患者が語る医療接遇は効果的なのか?

なぜがん患者が語る医療接遇は効果的なのか? 「接遇研修を導入しても、スタッフの行動が変わらない」 「マナー講師の“型通り”の研修では、現場の医師や看護師に響かない」 新規採用職員オリエンテーションや院内研修の講師選びで、 […]

2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 がんサバイバーシップ研究所

【プロが解説】がんサバイバーが講演で「伝わる話し方」を学ぶ方法|OCTセミナー申込みのコツ

  「自分の辛い体験を、誰かの希望に変えたい」 「がんサバイバーとして、医療者や社会に伝えたいことがある」 800回以上講演を続けてきた私(久田邦博)のもとには、そんな熱い想いを持つサバイバー仲間からの相談がよく寄せられ […]

2025年3月17日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 がんサバイバーシップ研究所

オストメイト(人工肛門)は温泉に入れる? 他では聞けない「お風呂事情」と「トイレ問題」を当事者が解説

オストメイト(人工肛門・人工膀胱)になった時、日常生活の「当たり前」が大きく変わる不安があります。 特に、「お風呂はどうするの?」「温泉旅行はもう無理なの?」「外出先のトイレが不安」といった疑問は、デリケートな問題なだけ […]

海が見える薬局通信 
2025年2月16日 / 最終更新日時 : 2025年9月29日 久田邦博 Uncategorized

【海が見える薬局通信コラム 節分】

今月もコラム執筆の時期が訪れました。   頼まれ事はお試し事と受け止め、空いた時間で即座に対応するように努めています。 そうしていないと忘れてしまったり、次の依頼に意識が向いてしまったりするから。   依頼者に催促させる […]

2025年2月15日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 リーダーシップ研修

なぜ「レゴ®シリアスプレイ®」研修は介護リーダーを「自発型」に変えるのか?【研修事例】

「リーダー研修を実施しても、現場で行動が変わらない」 「一方的な講義(座学)では、スタッフの本音や自発性が引き出せない」 介護施設の管理者様から、こうしたお悩みをよく伺います。 この記事では、私が介護施設で実施した「自発 […]

2025年2月8日 / 最終更新日時 : 2025年11月16日 久田邦博 各種スキルアップ研修テーマ

「言葉」にならない本音を「形」にする。レゴ®シリアスプレイ®研修の驚くべき効果とは?

会議で当たり障りのない意見しか出ない」 「研修をしても、参加者の“本音”が見えてこない」 「チームのビジョンが曖昧で、一体感がない」 企業や組織のリーダーとして、そんな悩みを抱えていませんか? 言葉(ロジック)だけで解決 […]

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