プロジェクターが壊れても、議論は止まらない。介護リーダーたちが90分で「本気のアクションプラン」を生み出した日

「先生、すみません！プロジェクターの入力信号が入りません…！」

研修の最終日。開始早々の機材トラブル。普通なら少し焦る場面ですが、私の心は驚くほど落ち着いていました。

なぜなら、今日集まっているのは、3年間かけて「自ら考え、人を動かす力」を磨き上げてきた介護リーダーの皆さんだからです。

「今日は画面なしでいきましょう。皆さんの力があれば大丈夫です」

そう伝えて始まったのは、【90分間で来年度の施設目標1つと、具体的なアクションプラン3つを決定する】という、極めて難易度の高い実践ファシリテーションの場でした。

現場の「リアルな課題」がぶつかり合う

グループワークが始まると、リーダーたちから現場への熱い想いが次々と溢れ出しました。

「これまで『もったいない』と紙おむつを使ってきたが、入居者様の尊厳を考えたら『布パンツ』へ移行するべきだ。個別排泄ケアが尿路感染の防止にも繋がる」

「新人教育において、その日の指導者と相談役（エルダー）を分け、キャリアを活用した明確な評価基準を作りたい」

どれも、現場を熟知しているからこそ出てくる本気の提案です。

講師が「不要」になる瞬間

圧巻だったのは、これらの多様な意見を統合していくプロセスでした。私はほとんど口を挟んでいません。リーダーたち自身がファシリテーターとなり、意見を束ねていきます。

結果、「布パンツへの移行」という目標に対しては、

という、明日からすぐ動けるレベルのアクションプランが見事に完成しました。

教育体制についても、「ケアの根拠のリストアップと基準の明確化」「アセッサーによる評価機会の創出」など、極めて解像度の高い計画が打ち立てられました。

「自走する組織」は1日にして成らず

素晴らしい話し合いでした。しかし、これは決して偶然ではありません。

彼らは3年という時間をかけて、段階的に組織を動かすスキルを身につけてきました。

その集大成が、「講師が教える」のではなく「自分たちで決断する」という今日の姿だったのです。

研修終了後、「新人研修のシナリオ作り、ChatGPTやGeminiに相談するとすぐできるよ！」と、AIツールの活用法まで笑顔で共有し合っていた姿に、彼らの底知れぬポテンシャルを感じました。

「ここで学んだことを実践して、見直して、動かしていく」

施設長が最後に語ったこの言葉通り、来年度から彼らがどう現場を変えていくのか。ファシリテーターとして、最高の「卒業式」に立ち会えたことに心から感謝します。

研修を受けた方は、みんな「教え子」

最後に「僕の研修を受けて頂いた方は全て教え子です。今後も遠慮なく個別で相談してください。いつまでもフォローします」と伝えてきました。

僕にとっては「教え子」は大切な存在。
その存在が生きがいなんです。

しあわせです❤️感謝