「正しさ」を好む主治医に、どう寄り添うか。
この記事のポイント
- 患者として、血液内科の主治医に薬剤変更を提案した体験記です。
- 主治医をDiSC®の「CS（慎重・安定）」タイプと仮説を立て、レビュー論文をNotebookLMで読み込み、プランA・Bを準備して結論から提案しました。
- 主治医も同じプランBを検討しており、薬剤の中止と受診間隔の変更が決まりました。相手のスタイルに合わせた伝え方の大切さを、自ら確かめた経験です。
久しぶりに、どっぷりと「学術派MR」らしい仕事をしてきました！
但し、患者としてw
血液内科の主治医へ、薬剤変更の提案を行ってきました。今回のキーポイントは、徹底的な事前準備と、DiSC®︎を用いたコミュニケーション・スタイルの分析です。
主治医は「CS（慎重・安定）」タイプ
主治医のスタイルは、DiSC®︎でいう「CS（慎重・安定）」タイプだと仮説を立てました。このタイプの方は「正しさと安全性」を非常に重視されます。
エビデンス探しと、プランA・プランB
まずは、先生を納得させられるエビデンス探しからスタート。高インパクトファクターの論文こそ見つかりませんでしたが、最新のレビュー論文を発見！
NotebookLMを活用して和訳・精読し、自分なりに「プランA・プランB」の2軸で思考を整理して臨みました。
あえて「結論」から入る
C（慎重）要素が強いと踏み、あえて「結論」から入る提案スタイルを選択しました。
すると驚いたことに、先生も全く同じ「プランB」を検討されており、一気に議論が深まりました。結果として……
- 薬剤の中止の決定
- 受診間隔・曜日の変更に伴う主治医の調整
という大きな進展へ。
最後には、主治医が最も気にされていた「変更の根拠（エビデンス）」として、用意していた文献をしっかりとお渡しすることができました。
成功要因は「相手のスタイルに合わせた振る舞い」
今回の成功要因は、相手のスタイルに合わせた振る舞いです。
- C（慎重）スタイルへ：相手の考えや専門性を尊重する
- S（安定）スタイルへ：決して急かさず、安心感を提供する
ただ、私のi（社交）スタイル特有の「フワッとした部分」を鋭く突かれる場面もあり、心臓がバクバクするシーンも😅
あらためて、DiSC®︎による分析と、それに基づいたコミュニケーションスキルの重要性を自ら証明できた気がします。
主治医との関係性を崩すことなく、最善な提案ができたこと。この達成感と、受け入れてくださった先生への感謝で胸がいっぱいです。
これからはますます薬剤師やMRに力強く研修することができます。
しあわせです❤️感謝
薬剤師・MR向けDiSC®・コミュニケーション研修のご相談
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