薬剤師向け認知症研修の講師が語る「対人スキル」の重要性【熊本県薬剤師会への協力実績】

「認知症の方への対応方法がわからない」 「知識は学んだが、現場でのコミュニケーションに自信がない」

今、薬剤師の「認知症対応力」の向上が急務となっていますが、一般的な「講義一辺倒」の研修で、本当に“対応力（スキル）”は身につくのでしょうか？

この記事では、私が10数年前から実践し、日本薬剤師会にもプログラムを開示した「参加型（対話型）」研修の重要性について、その核心を解説します。

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「認知症対応力」は知識ではなく「対人スキル」

 

 今回、熊本県薬剤師会様から「薬剤師向け認知症対応力向上研修」の講師依頼をいただきました。 送付いただいた標準資料を拝見しましたが、残念ながら「講義一辺倒」の内容でした。

しかし、認知症の方への「対応力」とは、病気の「知識」をインプットすることではありません。それは、目の前の患者さんの不安を汲み取り、信頼関係を築くための「対人スキル」そのものです。

スキルは、聴いているだけでは絶対に向上しません。

 

10年前から実践する「参加型研修」のパイオニア

 

 私は10数年前、同じような研修プログラムを作成し、全国の薬剤師会で実施していました。 しかし、当時は「参加型研修」がほとんど普及しておらず、「プログラムに参加型と記載すると薬剤師が集まらない」とまで言われた時代です。

実際に、アイランド形式（グループワーク形式）の机の配置を見ただけで、「こんなのは研修じゃない」と帰ってしまった方がいらっしゃるほどでした。 それでも私は、スキル習得には「対話」や「実践（ロールプレイ）」が不可欠であると信じ、このスタイルを貫いてきました。

 

日本薬剤師会も認めた「対人スキル」プログラム

 

 その後、全国で認知症対応力向上研修が本格的に検討される際、日本薬剤師会様から私に声がかかり、自社で開発・実践してきた「対人スキル」ベースの研修プログラムをすべて開示しました。

今回の熊本県薬剤師会様の研修は、時間とハイブリッド形式という制約のため、ロールプレイまでは入れられませんが、一方的な講義ではなく、**当事者（患者）視点も交えた「対話型」**で、受講者のスキルアップに直結するプログラムを作成します。