【介護施設 研修事例】なぜ、ここのリーダーは「自発的」に動き出したのか？変革し続ける組織作りの秘密

 

 

「リーダー研修をやっても、現場がなかなか変わらない」 「スタッフが指示待ちで、自発的に動いてくれない」

多くの介護施設や病院の管理者が、こうした「組織作り」の悩みを抱えています。

この記事では、私が1年間研修で関わった介護施設が、4ヶ月ぶりに訪問すると驚くほど「自発的な組織」に変貌していた実例をご紹介します。

なぜ彼らは変われたのか？ その核となった「関係性の質」と「思考の質」を高める研修プログラムの秘密を解説します。

 

課題：1年前のキックオフと、4ヶ月後の「驚くべき変化」

 昨年1年間、リーダーシップ研修で継続的に関わったある介護施設に、4か月ぶりに訪問しました。今年度のキックオフとして、1年間のプログラムをレビューし、核となるワークを実施しました。

そこで驚いたのは、リーダーたちの「行動の質」が明らかに変わっていたことです。

彼らは研修直後、自発的に管理者へ要望し、ミーティングの時間を設けるようになっていました。昨年のキックオフ時とは比べものにならない大きな変化です。今年のテーマとして、先方から「自発的に動くリーダー養成」と要望されたのですが、彼らはすでに自ら動き始めていたのです。

 変化の鍵：「成功循環モデル」に基づいた“2つの質”の改善

 なぜ、これほど大きな変化が起きたのか。それは昨年、研修で「成功循環モデル」に基づき、**「関係性の質」と「思考の質」**の2点を徹底的に改善したからです。

1. 関係性の質の改善（グループワーク） グループワークを数多く組み込むことで、リーダー間の物理的な距離と心理的な壁が取り払われました。親密度が変わり、お互いへの信頼感が醸成されたことは、今回の研修でも活き活きとした表情から明らかでした。

2. 思考の質の改善（ポジティブシンキング） ポジティブシンキングや、自身の可能性を信じる「セルフイメージ」の重要性を繰り返し伝えたことで、「どうせ無理だ」という思考から「どうすればできるか」という思考へと、質そのものが変わってきたと受け止めています。

研修手法：レゴ®シリアスプレイ®で「想い」をカタチにする

 研修の最後は、レゴ®シリアスプレイ®を用いました。各々が目指すビジョンについて「想い」をカタチ（作品）にし、その作品を使って全員で一つの大きなイメージを作り上げていきました。

この「自ら考えるプロセス」と「全体で共有するプロセス」が、机上の空論ではない、生きた目標設定に繋がったと確信しています。

次のステップ：「影響の輪」を施設全体へ

 今年度は、彼らの「自発性」をさらに高め、『７つの習慣』でいう「影響の輪」を、リーダーから施設全体へと広げていくプログラムを組んでいきます。

思わぬ成長スピードに負けぬように、私自身も学習する必要性に迫られ、一気に成長する機会を受け取ることができました。

しあわせです💖感謝