Amazon参入で薬局は「書店」と同じ道を辿るのか？ 新人薬剤師に伝えた「生き残るためのスキル」

今年の病院および保険薬局の新入社員研修は、ようやくリアル（対面）開催に戻ってきました。

若く希望に燃える彼らの目の前で、各企業様の人材育成方針に沿って話をしていますが、

私がどの会場でも共通して伝えている「厳しい現実」と「希望」があります。

それは、**「Amazonが薬局業界に本格進出した時、あなたはどう生き残るか？」**という問いです。

Amazon参入。薬局は「書店」の二の舞になるのか？

 

 「Amazonファーマシー」の処方薬ネット販売参入は、業界にとって黒船です。

私は新人たちに、あえて厳しい未来予測を話します。

「書店は、この20年間で数が半減しました。

おそらく、薬局も同じ道をたどるでしょう」

利便性や物流スピードで、Amazonに勝てる薬局はありません。

「薬を渡すだけ」の場所なら、ネットに置き換わります。

誤解しないでほしいのは、「薬剤師という職業」が不要になることはないということです。

しかし、「不要となる（選ばれない）薬剤師」は数多く出てくるでしょう。

淘汰の時代はすぐそこに来ています。

 

生き残る鍵は「専門知識以外」のスキルにある

 

 では、どうすれば生き残れるのか？

AIやAmazonが代行できないこと、

それは**「心を通わせるコミュニケーション」**です。

だからこそ、私は新人たちにこう伝えています。

「患者」ではなく「人」として接すること

病気や薬を見るのではなく、その人の生活や不安を見てください。

「専門知識・スキル以外」を磨く時間を持ちなさい

薬学知識はあって当たり前。

人間力、接遇、傾聴力といった「ノンテクニカルスキル」こそが、

あなたを守る武器になります。

 

未来は自ら創り出すもの

 

 脅かすようなことばかり言いましたが、

これは私からの最大限の「応援メッセージ」です。

環境が激変しても、

「あなたから薬をもらいたい」と言われる薬剤師になれば、

場所がどこであれ活躍し続けられます。

未来は、誰かに与えられるものではなく、自らのスキルと人間性で創り出すものです。

がんばれ、新人薬剤師たち。

しあわせです感謝