2025年4月21日 / 最終更新日時 : 2025年4月21日 久田邦博 Uncategorized 検査室へ迷子…!?:患者さんの不安を解消する「親切な道案内」【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑬】 検査室へ迷子…!?:患者さんの不安を解消する「親切な道案内」【がんサバイバーが語る医療接遇研修シリーズ⑬】 検査室に向かってもらう際に具体的な説明をしないと不安になります。 検査後の行動も説明しておくことも重要で […]
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2023年1月24日 / 最終更新日時 : 2023年1月24日 久田邦博 Uncategorized 倫理的医療接遇研修とは 健康な方とのコミュニケーションと医療・介護現場でのコミュニケーションは異なります。 この意識を変えないとネガティブな投書や口コミが続きます。 ネガティブなフィルターを通してどう伝わるのかを理解すれば解決します […]