「やりたくない」と言う若手社員を激変させた「組織の歩き方」とは？【人材育成事例】

「最近の若手は、やりたいことしかやらない」 「指示された基本行動を、馬鹿にしてやらない」

そんな部下や後輩に対して、つい「生意気なこと言うな！」と頭ごなしに叱ってしまっていませんか？

20年以上の研修講師・人材育成の経験から断言しますが、「やりたくない」と言う部下を力で押さえつけても、行動は変わりません。

この記事では、かつて私が指導した「やりたくないからしない」社員が、ある「説明」をキッカケに翌日から激変した実例（ケーススタディ）をもとに、部下の行動が変わる「組織の歩き方」の伝え方を解説します。

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「やりたくない」社員が「できる」社員に変わるまで

 

 昨日実施したリーダーシップ研修で最初に提示したスライドを少し直してみました。

人を雇う条件とは、自分ができない（キャパ・スキル…）か、自分はやりたくないである。

20年ほど前このことを学んでから僕は後者を磨くことにした。

人が嫌がることを得意とすることを。その一つが人前で話すことだった。

さて、若手を育ててきた中で「やりたくないからしない」という社員がいた。

上司から指導しろと命じられ、まずは「やりたいこと」を教えてもらった。

 

「やりたい事」を引き寄せるための「組織の歩き方」

 

 そして、この2つの条件を以下のスライドように説明した。

まずは与えられた任務（やりたくない事）をこなすこと。

それにチャレンジすることにより「できること（能力）」が拡大していく。

単純であるがこのような人材は頼りになる。

さらには様々なチャンスが訪れる。 それをものにし「やりたいこと」を引き寄せる。

是非、自分がやりたいことをしている人があれば、そのようなプロセスを辿ったのかを調べてみるといい。

それが「組織の歩き方」だ。

 

行動が激変した理由：「プロセス」の明確化

 

 その社員は翌日から就業態度が激変し、基本行動を馬鹿にせず着実かつ迅速にこなすようになった。

「目標（やりたい事）」と「現状（やりたくない事）」、そしてその間を繋ぐ「プロセス（任務の実行）」が明確になると、人は一瞬にして行動が変わる典型的な事例となった。

「生意気なこと言ってじゃねえよ」と言う前に、しっかり受け止めて説明してあげることだ。